개인정보처리방침

시행일: 2026년 1월 1일

와와 학습코칭센터(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

회사는 상담 신청 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

수집 시점	수집 항목
무료 학습 진단·상담 신청	학생 이름, 학년, 학부모 연락처, 거주 도로명주소, 관심 과목, 상담 요청 내용

개인정보는 이용자가 사이트의 상담 신청 양식에 직접 입력하는 방식으로 수집됩니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 상담 신청 접수 및 본인(보호자) 확인
• 학습 진단·상담 일정 안내 및 가까운 센터 연결
• 맞춤 학습 코칭 상담 제공 및 문의 응대

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 수집된 개인정보는 상담 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
• 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
• 이용자가 개인정보 삭제를 요청하는 경우 즉시 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우 (예: 상담을 위해 가까운 지역 센터에 연결이 필요한 경우)
• 법령의 규정에 의하거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 상담 신청 데이터의 수집·저장을 위해 아래와 같이 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

수탁업체	위탁 업무
Google LLC (Google Workspace · Apps Script)	상담 신청 데이터의 저장 및 관리

※ 상담 신청 양식 데이터는 구글의 클라우드 서비스(Google Sheets 등)에 저장됩니다. 실제 운영 환경에 맞게 수탁업체 정보를 확인·수정하시기 바랍니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
• 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인(보호자)의 동의를 받아 수집·이용합니다.

7. 개인정보의 파기

• 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
• 개인정보를 처리하는 시스템의 접속 기록 관리
• 개인정보 취급 담당자에 대한 정기적인 교육

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 문의·불만·피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
회사명	【 회사명 입력 】
보호책임자	【 성명 / 직책 입력 】
연락처	【 전화번호 입력 】
이메일	【 이메일 입력 】

10. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령·정책의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 사이트를 통해 변경 사항을 공지합니다.

※ 본 방침은 표준 양식을 기반으로 한 초안입니다. 실제 수집 항목·보유 기간·수탁업체·회사 정보 및 법적 검토를 반영하여 최종 확정하시기 바랍니다.